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Artículos para dueños de negocios latinos: cómo conseguir, responder y conservar clientes.

El cliente que dijo "me avisa" nunca volvió

Conoces esa frase. La escuchas dos, tres, diez veces por semana.

Hay un número que muy pocos dueños de negocio revisan: cuántos clientes les compraron una sola vez y nunca volvieron.